Politique d’expédition

Politique d'expédition — VERSION

Dernière mise à jour : 16/10/2026

1. Où on livre

Depuis l'atelier de Sucé-sur-Erdre (44) : en France, dans l'Union européenne, et dans le reste du monde.

2. Combien ça coûte

Les frais sont affichés avant le paiement, avant toute validation définitive.

France — point relais, 3,90 €, et offert dès 70 € d'achat : tu choisis ton point relais au moment du paiement, parmi ceux proposés autour de l'adresse que tu indiques. Colissimo ou Mondial Relay, avec numéro de suivi.
France — à domicile, 7,90 € : livraison à ton adresse, avec numéro de suivi.
France — livraison VIP, 9,90 € : à domicile, avec une assurance qui couvre la perte, la casse et le vol pendant le transport.
Union européenne — 22 €
Reste du monde — 29 €

Le point relais se choisit dans un onglet dédié au moment du paiement. Si aucun relais n'apparaît, c'est qu'il n'y en a pas assez près de l'adresse saisie : essaie une adresse voisine, ou choisis la livraison à domicile.

3. Combien de temps

Chaque t-shirt est imprimé puis pressé à la commande : il y a donc une fabrication avant l'expédition.

Fabrication : 1 à 2 jours ouvrés, pour un design existant comme pour un personnalisé.
Transport : 3 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 10 dans l'Union européenne, 10 à 20 ailleurs.
Total pour la France : compter 4 à 7 jours ouvrés entre la commande et la réception.

Ces délais sont indicatifs. Ils s'allongent en période de forte affluence, et ne comprennent pas une éventuelle rétention en douane.

4. Suivi

Un e-mail part dès que le colis quitte l'atelier, avec le numéro de suivi du transporteur.

5. Ton adresse

C'est toi qui la saisis, et c'est elle qui est imprimée sur l'étiquette — sauf en point relais, où le colis part à l'adresse du relais que tu as choisi. Vérifie-la avant de payer. Une adresse incomplète ou erronée signalée après l'expédition peut entraîner des frais de réexpédition, facturés au tarif du transporteur.

6. Colis abîmé, perdu ou en retard

Écris à contact@bversion.fr avec ton numéro de commande et, si tu peux, des photos. Une solution — réexpédition ou remboursement — est proposée après vérification auprès du transporteur, dans les conditions de la Politique de retour et de remboursement.

En livraison VIP, la perte, la casse et le vol pendant le transport sont couverts par l'assurance comprise dans l'option.

7. Hors Union européenne : la douane

Des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être réclamés à l'arrivée par le pays de destination. Ils ne sont pas compris dans le prix des produits ni dans les frais de livraison, et restent à la charge du destinataire. VERSION n'a aucune prise sur ces montants. Un colis refusé au dédouanement, ou non réclamé, ne donne pas droit au remboursement des frais de livraison.

8. Produits personnalisés

Un produit personnalisé est imprimé d'après ce que tu règles toi-même sur la fiche : le fichier ou le texte, la face du vêtement, la position du motif en centimètres sous le col et par rapport au milieu, et sa taille. C'est cette taille qui détermine le format du transfert, et donc le prix.

Tu vois ton motif posé sur le vêtement pendant que tu le règles, à l'échelle de la taille choisie, et tu confirmes par une case à cocher obligatoire qu'il doit être imprimé tel quel. Cette confirmation est enregistrée avec la commande et vaut bon à tirer. Aucun autre aperçu n'est envoyé ensuite, sauf si le fichier reçu risque de mal rendre : dans ce cas VERSION te contacte avant de lancer la presse, et le délai d'expédition part de ta réponse.